Chefs de produit.

Chef(fe) de produit

Présentation du métier

Vu que le chef de produit joue un rôle essentiel dans l’élaboration et la mise en pratique de la politique marketing, les entreprises recrutent fréquemment des personnes pour ce poste. Sa principale responsabilité est de suivre l’évolution d’un produit ou une ligne de produits, de sa conception ou sélection jusqu’à la vente, en assurant de cette manière l’amélioration des ventes. Le poste de chef de produit se retrouve dans le commerce ainsi que dans l’industrie. En fonction du secteur où il exerce son métier, ses missions peuvent varier. Ainsi, dans la grande distribution le chef de produit remplit ordinairement les fonctions de l’acheteur (sélectionner une gamme de produits et gérer son développement), tandis que dans l’industrie il a le rôle d’interface entre les services de production et de vente. Quel que soit le secteur où le chef de produit déploie son activité, son emploi est transversal : il travaille en étroite collaboration avec tous les services de l’entreprise.

Habituellement, il travaille sous l’autorité du responsable marketing, du chef de groupe ou du responsable commercial (dans les petites entreprises). Il est aussi possible qu’il dépende directement du directeur marketing.

Ses horaires sont généralement irréguliers et il fait des déplacements fréquents, parfois à l’étranger.

On appelle aussi le chef de produit gestionnaire de produit, responsable produit, spécialiste produit ou product manager.

Description de l’activité

• faire l’analyse du marché, établir et mettre en oeuvre un plan marketing,

• identifier les demandes et les besoins de la clientèle, même les créer,

• dynamiser et optimiser la vente des produits,

• lancer de nouveaux produits,

• assurer la définition des produits à proposer aux clients, en collaboration avec les services fabrication et commercial,

• gérer la distribution des produits (prix, délais, quantités etc.),

• assurer les fonds nécessaires à la fabrication et, de manière générale, gérer des budgets,

• dans la grande distribution : choisir les articles à revendre et négocier avec les fournisseurs (qualité, prix, délais, conditions d’approvisionnement etc.),

• élaborer une stratégie publicitaire et organiser des opérations de promotion (campagnes publicitaires : télévisées, d’affichage, presse écrite, publicité on-line, actions de promotions sur le lieu de vente etc.),

• assurer le support à la force de vente : fournir les caractéristiques du produit à vendre et des argumentaires commerciaux aux équipes de vente, organiser des réunions sur le produit, proposer des formations etc.,

• faire des prévisions et des estimations concernant la progression des ventes et suivre les ventes,

• suivre la réalisation du plan marketing (chiffre d'affaires, résultats, stocks etc.),

• évaluer le résultat de ses actions et faire des recommandations relatives au suivi des ventes,

• faire l’interface entre tous les facteurs impliqués dans le cycle de vie du produit : concepteurs, production, recherche, services techniques, développement, achats, marketing, commerciaux, services avant- vente et après- vente (dans l’industrie),

• assurer l’interface entre les chefs de rayon, les chefs de secteur et les fournisseurs (dans la distribution),

• entretenir des relations constantes avec les clients et les fournisseurs (agences de publicité, de promotion des ventes, sociétés d'études marketing etc.).

Conditions d'accès, diplômes requis

Les Bac +4/5 en commerce sont les formations les plus adaptées. Les entreprises privilégient les diplômés des écoles de commerce et des écoles d’ingénieurs qui ont complété leur formation avec une spécialisation en marketing. Le Master Marketing Chef de Produit ou le Master Marketing obtenus à la sortie de l’université peuvent également convenir pour le poste de chef de produit. L’accès à cet emploi est le plus souvent possible après être passé par des étapes intermédiaires : assistant chef de produit et chef de produit junior. Cependant, les débutants peuvent aussi prétendre à ce poste. La connaissance de l’anglais est impérative.

Compétences requises

• avoir de bonnes connaissances dans le domaine du marketing,

• avoir des connaissances techniques générales,

• bien connaître son marché,

• faire preuve d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse,

• avoir de bonnes qualités relationnelles,

• savoir prendre de bonnes décisions,

• savoir déceler les attentes et les besoins des clients afin de promouvoir les produits susceptibles à susciter leur intérêt,

• avoir la capacité de prévoir et d’anticiper,

• être pragmatique,

• faire preuve de créativité,

• être rigoureux et être autonome,

• avoir le sens de la responsabilité,

• avoir des qualités organisationnelles,

• avoir le sens de la négociation,

• savoir convaincre,

• mobilité et disponibilité permanente,

• se montrer curieux,

• avoir l’esprit ouvert,

• avoir une bonne capacité d’adaptation à des activités et des interlocuteurs divers,

• posséder de bonnes capacités rédactionnelles,

• maîtriser au moins deux langues étrangères, dont l’anglais.

Évolution possible

Après plusieurs années d’exercice, le chef de produit pourra devenir chef de groupe, chef de marché, responsable de zone ou responsable marketing. Son évolution dépend de ses résultats commerciaux, de ses compétences et des opportunités.