Manageuses commerciaux.

Manageur(euse) commercial

Présentation du métier

Le manager commercial met en œuvre la politique commerciale de l’entreprise ou du groupe, dans le but de faire progresser le chiffre d’affaire sur la zone ou le secteur géographique qui lui ont été assignés. Il est chargé de former, de piloter et d’animer une équipe de commerciaux. Aujourd’hui, ce métier implique de plus en plus de responsabilités de gestion et de contrôle. Le manager commercial a pour tâche de mettre en place des méthodes et des outils appropriés afin que son équipe obtienne les meilleurs résultats. Il constitue le garant de la satisfaction de ses clients.

Son emploi du temps est chargé et ses horaires irréguliers. Le manager commercial effectue des déplacements fréquents et participe à des réunions internes.

Description de l’activité

• contribuer à la définition de la politique commerciale de l’entreprise,

• élaborer le plan stratégique de développement de sa zone/son secteur géographique, avec la participation de ses collaborateurs,

• assurer la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing sur son territoire,

• veiller à ce que les objectifs fixés soient atteints,

• assurer la gestion sociale,

• recruter et former l’équipe commerciale,

• motiver et mobiliser son équipe,

• fidéliser ses collaborateurs,

• optimiser l’efficacité de l’équipe commerciale, en choisissant les meilleurs outils à utiliser (base de données clients et prospects, fiches produits, tableaux de bord etc.) et des méthodes de vente adéquates,

• assurer le suivi et le contrôle de l’activité de chaque membre de l’équipe,

• accompagner les commerciaux sur le terrain et les conseiller,

• coordonner l’activité de l’équipe de vente,

• analyser les résultats obtenus et appliquer des mesures correctives, si besoin est,

• informer régulièrement l’équipe de vente de ses performances,

• assurer la prospection de nouveaux clients et marchés,

• piloter des projets,

• rencontrer des grands comptes,

• s’impliquer dans des négociations avec des clients stratégiques,

• assurer la répartition et la gestion des budgets,

• tenir au courant la force de vente de nouveaux produits ou services de l’entreprise,

• superviser des actions promotionnelles.

Conditions d'accès, diplômes requis

Le métier de manager commercial nécessite une formation supérieure en commerce (écoles supérieures de commerce, universités) ou un diplôme d’ingénieur. Le plus souvent, les employeurs privilégient les Bac +4/5, mais, selon la complexité de ses responsabilités, il est possible d’accéder à cette fonction à partir du Bac +2. Une première expérience sur le terrain ou de la production est très souvent requise.

Compétences requises

• avoir de capacités managériales pointues,

• être un fin négociateur,

• être doté d’un bon sens commercial,

• avoir une bonne connaissance de la vente,

• posséder des compétences affirmées en matière de gestion financière,

• être un bon stratège,

• avoir la capacité à développer et entretenir un réseau,

• disposer d’une excellente capacité à convaincre et à motiver la force de vente,

• avoir la capacité d’animer une équipe,

• avoir une bonne qualité relationnelle,

• être un bon communicant,

• avoir le sens de l’écoute,

• être compréhensif envers ses subalternes et avoir la capacité de conseil,

• avoir une personnalité attirante et du charisme,

• savoir prendre de bonnes décisions,

• avoir de réels talents d’organisation,

• faire preuve d’esprit d’analyse et de synthèse,

• faire preuve de dynamisme et d’adaptabilité,

• être doté du sens des responsabilités,

• faire preuve de rigueur, de réactivité et d’autonomie,

• manifester une excellente ouverture d’esprit,

• faire preuve de mobilité et d’une disponibilité élevée,

• être résistant au stress,

• connaître des langues étrangères, principalement l’anglais.

Évolution possible

L’évolution professionnelle du manager commercial peut se faire vers des postes de management impliquant plus de responsabilités au sein de l’entreprise ou dans des entreprises plus importantes. Il pourra aussi s’orienter vers d’autres métiers de la vente ou de l’animation commerciale.